Technicien support informatique H/F

Notre client recherche un Technicien support Hardware PC (portables ou fixes) pour rejoindre son équipe basée à Lyon.

Votre rôle consiste à fournir un support technique aux techniciens sur les postes de travail. Vous êtes en charge d'apporter une assistance à distance pour diagnostiquer et réparer les PC et autres matériels informatiques.

Voici les missions dédiées à votre poste de Technicien support :

* Vous êtes le référent direct d'un constructeur comme HP, Dell ou encore Lenovo ;

* Vous gérez les escalades techniques et réalisez des expertises techniques sur les produits (PC, portables) ;

* Vous animez également des formations techniques internes pour leurs techniciens ;

* Vous accompagnez des équipes dans les évolutions des process techniques du constructeur ;

* Vous assurez une veille technologique.

Voici le profil recherché par le client :

* Vous avez au moins 3 ans d'expérience de technicien de réparation ;
* Vous avez une appétence pour l'expertise technique dans l'environnement informatique (PC / MAC / iOS) ;
* Vous avez des connaissances techniques en réparation des postes de travail (PC et portables) et smartphones ;
* Vous avez une aisance relationnelle, un esprit positif et une adaptation rapide aux changements de process ;
* Vous savez analyser les problèmes et proposer des solutions techniques liées aux matériels.

Ce poste inclut des déplacements occasionnels.